Glossário · Execução e operações
Definição alargada
Accountability não é culpa — é clareza sobre quem é responsável por entregar que resultado. Sem accountability, ninguém é responsável e tudo 'é de todos' — o que na prática significa que não é de ninguém.
Como implementar
Cada objetivo e KPI tem um e apenas um owner. Os objetivos são públicos dentro da organização. O acompanhamento é regular (semanal ou mensal). As consequências existem — positivas (reconhecimento, bónus) e construtivas (apoio, reajuste, formação).
Onde aplicamos este conceito
Consultoria de gestão e performance — Planeamento estratégico, operating model, governance, KPIs, controlo de gestão e melhoria contínua.
Termos relacionados
Próximo passo
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