Glossário · Estratégia e gestão
Definição alargada
Criado por Michael Porter, o modelo divide as atividades em primárias (logística, operações, marketing, vendas, serviço) e de suporte (infraestrutura, RH, tecnologia, procurement). A vantagem competitiva resulta de executar estas atividades de forma mais eficiente ou diferenciada que os concorrentes.
Aplicação em consultoria
A análise da cadeia de valor permite identificar onde a empresa cria mais valor e onde há ineficiências. É a base para decisões de outsourcing, automação e investimento em capacidades.
Onde aplicamos este conceito
Consultoria de gestão e performance — Planeamento estratégico, operating model, governance, KPIs, controlo de gestão e melhoria contínua.
Termos relacionados
Próximo passo
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