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Mercado de trabalho: decisoes para empresas

As mudancas no mercado de trabalho exigem melhor planeamento de talento, produtividade, lideranca e desenho organizacional.

Macro Consulting 27 de dezembro de 2022 19 min de leitura

Revisto pela equipa editorial Macro Consulting Conteúdo enquadrado pela metodologia Macro e atualizado quando há alterações relevantes de mercado, lei ou tecnologia. Política editorial

Mercado de trabalho: decisoes para empresas

Leitura Macro Consulting: para CEOs, CFOs, administradores e decisores de PMEs em Portugal, este tema deve ser lido como uma decisao de gestao: que prioridade cria, que risco reduz e que capacidade interna exige?

Agora que nos encontramos tão perto do novo ano de 2023, torna-se importante analisar as tendências do mercado de trabalho que moldaram o nosso mundo nos últimos 12 meses para que possamos ter uma ideia do que nos espera nos próximos 365 dias.

O mercado de trabalho é um daqueles campos que tem visto muitas mudanças ao longo do tempo e não estamos apenas a falar de tecnologia. Estamos também a falar de como mudámos, como sociedade e como indivíduos.

O mercado de trabalho está sempre a mudar, e isso é especialmente verdade no ano 2022. Embora algumas coisas possam ser as mesmas - o trabalho remoto está aqui para ficar, melhores benefícios estão no horizonte, e a felicidade como métrica de sucesso está a tornar-se mais importante do que nunca - o mundo do trabalho está a tornar-se muito mais digital.

Isto significa que os empregadores terão de adaptar os seus métodos para se certificarem de que estão a contratar as pessoas certas para o trabalho.

Assim, o presente artigo irá analisar as tendências no mercado de trabalho para 2023. Essencialmente, com as dificuldades que a população portuguesa se depara devido à elevada inflação e o consequente aumento do custo de vida, a incerteza aumenta e uma possibilidade de recessão está cada vez mais evidente.

É crucial evidenciar que as tendências que serão mencionadas devem-se, essencialmente, a uma maior digitalização no mundo do trabalho e, por outro lado, ao avanço significativo nesta área impactada pela pandemia COVID-19.

Este ano em particular tem sido bastante agitado, por isso vamos dar uma vista de olhos a algumas das maiores tendências que moldam o futuro do trabalho.

Tendências do mercado de trabalho para 2023

O mercado de trabalho vai manter-se “apertado”

Espera-se que as economias de vários países desacelerem ou até entrar em recessão, devido ao aumento generalizado dos preços e ao consequente aumento do custo de vida, devido ao facto de os salários não estarem a acompanhar este aumento. Assim sendo, a procura por parte dos empregadores diminui, esperando-se que no longo prazo a oferta permanecerá baixa, podendo aumentar as taxas de desemprego dos vários países.

Devido a toda a situação económica e financeira difícil que a população atravessa, os colaboradores insistirão pressionar por salários mais altos, benefícios melhores, flexibilidade de horários e uma série de outros privilégios, uma vez que esta situação poderá a levar a falta e motivação e descontentamento dos trabalhadores.

O trabalho remoto veio para ficar

A pandemia COVID-19 trouxe a necessidade de trabalhar à distância em quase todas as áreas de trabalho (exceto as que carácter extremamente necessário presencial). Esta forma de trabalho passou de necessária a ser uma adaptação de muitas empresas no mercado de trabalho. Atualmente, existem várias entidades que optara, por este formato de trabalho ou, em alternativa, o formato híbrido. Ainda não foi possível determinar a veracidade e a lucratividade destes formatos de trabalho, mas, vários economistas mostram-se satisfeitos com os resultados apresentados até ao momento.

Melhores benefícios

As entidades estão a adotar uma estratégia no processo de recrutamento: a aumentar os pacotes de benefícios e a “publicitá-los” para atrair mais talento. Assim, com esta publicitação, pretende-se atrair mais pessoas para as vagas de trabalho disponíveis, sendo que os benefícios ligados à saúde e bem-estar são os preferenciais por parte dos colaboradores/candidatos.

Felicidade como métrica de sucesso

Cada vez mais há uma maior preferência pela felicidade e bem-estar no local de trabalho. A forma como os colaboradores se sentem no trabalho influência diretamente a sua motivação e, consequentemente, a produtividade. Assim, é extremamente importante manter todos os funcionários felizes dentro do seu local de trabalho.

Ênfase na diversidade, equidade e inclusão

Outra tendência a ter impacto no ano de 2023 é dar maior ênfase na diversidade, equidade e inclusão. Os colaboradores buscam verdadeiros líderes nas empresas e, cada vez mais, é importante para estes que o chefe tenha em conta estes 3 conceitos na forma de gerir a empresa.

Diversidade: tudo aquilo que é diverso, que tem multiplicidade. Aquilo que é variado, mais que uma opção/característica.
Equidade: adaptação da regra existente à situação concreta ou pessoa concreta, observando-se os critérios de justiça.
Inclusão: to de incluir e acrescentar, ou seja, adicionar coisas ou pessoas em grupos e núcleos que antes não faziam parte. Socialmente, a inclusão representa um ato de igualdade entre os diferentes indivíduos que habitam determinada sociedade.

As empresas têm agora, mais do que nunca, a responsabilidade de investir nessas iniciativas, uma vez que as faixas etárias mais novas valorizam cada vez mais a introdução destes conceitos a nível profissional.

Importância do domínio das soft Skills

Um estudo realizado pela Universidade de Harvard, concluiu que 85% do sucesso profissional derivava de soft skills bem desenvolvidas. Assim, os empregadores tendem a dar cada vez mais importância a determinadas características dos seus funcionários. As soft skills mais valorizadas são:

Comunicação
Organização
Trabalho de equipa
Pensamento crítico
Inteligência emocional
Criatividade
Colaboração
Flexibilidade/adaptabilidade
Gestão de tempo
Curiosidade/Aprendizagem contínua

Não obstante, importa analisar algumas tendências do mercado de trabalho por setor.

Tendências do mercado de trabalho por setor

Banking & Financial

Os projetos digitais e processos de desenvolvimento tecnológico ganham relevância neste setor. Os perfis de controlo interno, marketing e sales, encontram-se entre os mais desejados por parte daqueles que procuram oportunidades de trabalho. Não obstante, neste setor assiste-se a um grande foco na transformação digital, assim como uma orientação cada vez maior ao cliente numa ótica de venda consultiva. As funções de controlo interno, seja numa lógica de Corporate & Investment Banking como de Retail Banking, continuam a estar numa posição de destaque.

A digitalização e a inovação são também fatores importantes que obrigam as empresas a procurar profissionais que ofereçam uma combinação de conhecimentos técnicos na área e uma clara orientação para o mundo digital. Entre as tendências, destaca-se a aposta das empresas do sector no dynamic work, facilitando novos métodos de trabalho, planos de carreira mais adequados, mobilidade interna e outras ferramentas destinadas à retenção de talento. Como exemplo de tendência salarial, para a função de Corporate Finance a remuneração máxima pode ir até 90 mil euros, e um analista de Risco até 46 mil euros, enquanto um responsável Financeiro pode ter a remuneração máxima de 70 mil euros. A nível global, os perfis qualificados da área da banca registam um aumento de 10 a 15% no seu nível salarial.

Construção

Este setor tem crescido bastante e o ano de 2022 foi a prova disso, com destaque para um aumento significativo de novas obras, principalmente relacionadas com o investimento privado, com a procura acima da oferta. A indústria da construção foi das que deu melhor resposta durante a pandemia, tendo dado sinais de estar resiliente, mas a guerra na Ucrânia e respetivas consequências no setor deixam antever que o crescimento desacelere a nível global nos próximos anos: de 6,1% em 2021 para 3,6% em 2022 e 2023.

Engineering & Manufacturing

Este setor encontrava-se numa tendência crescente, mas, no último trimestre de 2022, este retraiu um pouco, comprometendo as taxas de crescimento esperadas para este mesmo ano. As consequências da guerra são sentidas, bem como o aumento da inflação que provoca um grande aumento nos custos das indústrias e, paralelamente, o impacto sentido a nível de políticas salariais. Não obstante, importa referir que este setor é dos que menos taxa de desemprego apresenta.

O mundo profissional está mais exigente no que toca a recursos humanos e as funções de Controlling, Contabilidade e Direção Financeira não escapam a essa tendência. A procura por trabalhos nesta área tem sido cada vez maior, logo as exigências para estas vagas tendem a ser mais exigentes. Esta área de mercado procura uma maior especialização dos recursos humanos pois necessitam de serem reconhecidos pelo seu know-how. Os principais aspetos que serão tomados em conta a 2023 neste setor passam por:

Inteligência artificial adaptável;
Uso intensivo da nuvem;
Blockchain;
Pagamentos contactless;
Cibersegurança.

Healthcare & Life Sciences

Neste ano de 2022, este setor mostrou-se como sendo dos mais dinâmicos do ano, o que não aconteceu em anos anteriores. Salário, boa reputação da empresa e trabalho flexível continuam a ser fatores decisivos para atração e retenção de talento neste setor. Nas funções comerciais, um Business Unit Manager (cargo máximo) pode auferir até 150 mil euros, enquanto no departamento médico, um Diretor Médico pode atingir os 130 mil euros, numa média salarial.

Hotelaria e do Turismo

O aumento do turismo após a pandemia COVID-19, verificou-se um crescimento gradual, obtendo recordes de faturação comparando com os últimos dados de 2019. Apesar da quebra no setor turístico, nível global, tem-se verificado um aumento, no que toca à procura deste tipo de alojamento, face a 2019. Segundo o INE, o turismo rural foi o que menos sofreu com o impacto da pandemia. O jornal Dinheiro Vivo realça que dos 2,627 milhões de dormidas em alojamento turístico no mês de julho, 213,2 mil corresponderam a pernoitas em turismo em espaço rural. Os salários na área, em funções mais operacionais, aumentaram entre 5% e 10%.

Insurance

Tal como em Finance, a área de seguros também se encontra mais exigente com os recursos humanos, procurando pessoas com skills ao nível de IFRS17, risco e planeamento e controlo de gestão. Apesar das preocupações contínuas com a pandemia, as seguradoras em geral esperam um crescimento mais rápido no próximo ano. O salário de um gestor de sinistros começa nos 16.800 euros e de um atuário nos 67.804. Nas funções de negócio, um diretor comercial brookers pode auferir até 120 mil euros brutos anuais.

Information Technology

Num mercado cada vez mais exigente na combinação das hard skills com as soft skills, reforçou-se a procura de perfis especializados, principalmente nas áreas de Cyber Segurança, IoT, Cloud, CRM, ERP, Machine Learning e Big Data. É de salientar que, um Chief Information Officer (CIO) pode auferir anualmente entre 80 mil euros a 130 mil euros e um Chief Tecnology Officer (CTO) até 140 mil euros. Em 2022 verificou-se um aumento da massa salarial neste setor em relação ao ano passado na ordem dos 10% a 15%.

Logística

Neste setor, a nível de recursos humanos, tem-se verificado uma procura maior do que a oferta, na perspetiva empresarial. Isto é, existe uma maior busca por estes profissionais por parte deste setor do que pessoas aptas e disponíveis a trabalhar nessas vagas. Esta escassez de talento traduziu-se num aumento entre 5% e 8% dos salários em geral.

Recursos Humanos

Cada vez mais a área dos Recursos Humanos se mostra essencial em qualquer tipo de atividade. Esta preocupa-se em contratar as pessoas mais apropriadas para uma determinada vaga na entidade, bem como estabelecer políticas de forma a manter os trabalhadores motivados e unidos. Já se percebeu, em fontes institucionais e dados setoriais e experiências que o fator motivação é crucial para manter bons níveis de produtividade. Esta área é também impactada com a nova digitalização, sendo que a 2022 provou ser um ano de grandes avanços e democratização da utilização dos sistemas de I.A., embora já se utilize desde pouco mais de 2019, este ano o uso de I.A. para selecionar, fazer tracking ou comparar currículos tornou-se essencial. Relativamente à remuneração, nas grandes empresas e multinacionais, um diretor de RH pode auferir entre 49 mil e 84 mil euros anuais.

Retalho

Esta foi uma das áreas que mais surpreendeu, com valores bastante positivos neste ano de 2022. Se, em 2022, o retalho se focou na inovação e na partilha de dados, no próximo ano as atenções estarão viradas para o consumidor e para a satisfação das suas necessidades da forma mais pragmática possível. No próximo ano de 2023 espera-se as seguintes mudanças/tendências:

Apostar em pré-encomendas para lidar com o excesso de inventário
Regatear: A palavra de ordem
De volta aos básicos
Compras presenciais ganham impulso
Inovação dá lugar ao pragmatismo
Reimaginar a fast fashion

Relativamente à remuneração, e observando-se um aumento salarial médio de 5% para funções qualificadas, nas funções de Direção, a posição de Diretor Geral pode auferir até 160 mil euros e de Diretor de Marketing até 130 mil euros. Já no que concerne às funções de Compras, o Retail Manager pode ganhar entre 42 e 63 mil euros, enquanto nas funções de Operações no retalho alimentar e especializado de grande dimensão, a remuneração máxima de 80 mil euros cabe ao Diretor Comercial de Retalho.

Shared Services Centres (SSC)

O setor tem em vista, em 2023, que seja um ano muito interessante e desafiante no que diz respeito ao recrutamento neste setor, com a evolução dos atuais centros e novos projetos importantes a surgir.

A remuneração de um manager (head of SSC/head of GBS) pode atingir os 154 mil euros, de accounts payable manager até 56 mil euros, um purchase-to-Pay team Leader até 120 mil euros, enquanto um especialista purchase-to-pay pode auferir cerca de 28 mil euros.

Customer Service

O recurso ao outsourcing tem crescido significativamente nos últimos anos em diversos setores de atividade, não só devido à procura de uma otimização do serviço como também para recrutar perfis em que há mais dificuldade. Nas empresas de grande dimensão e multinacionais, um Customer Service Specialist pode ganhar até 18.200 euros por ano, um Operador de Backoffice (Países Nórdicos), até 28 mil euros e para a função de Contact Center Manager, o plafond máximo pode ir até aos 63 mil euros.

Marketing

Segundo os estudos realizados por Statista, relativamente à receita global da indústria de marketing, estima-se cerca de 66 bilhões de dólares em 2021, crescendo nos próximos anos até chegar a 137 bilhões em 2026.

Num mercado cada vez mais dinâmico, competitivo e com ofertas de emprego globais, a atração e a retenção de talentos estão no foco das empresas, espera-se as seguintes tendências para 2023:

O marketing de influenciadores vai continuar a evoluir;
As pessoas adoram vídeos curtos;
Conteúdo focado no ser humano é obrigatório;
Utilizar uma estratégia eficaz de podcasting;
O e-commerce continuará a crescer em velocidade recorde;
Reanalisar a estratégia de SEO;
Utilizar o conteúdo como forma de gerar receita;
Ser data-driven para acompanhar as necessidades do público;
A experiência do usuário e a consistência importam.

Secretarial & Business Support

A adaptação ao trabalho remoto mantém-se como uma prioridade no contexto organizacional, mesmo após a pandemia COVID-19 que levou a uma obrigatoriedade neste formato de trabalho. Assiste-se, simultaneamente, à resistência por parte de algumas organizações em ter os colaboradores que desempenham funções de Suporte em regime de trabalho híbrido, o que se traduz, inevitavelmente, numa perda de competitividade no momento de atração de novo talento. Em termos de remunerações, como exemplo, a função de Secretária de CEO e de Presidência pode auferir o valor de 46.200 euros por ano, seguindo-se a de Secretária de Administração com um máximo de 38 mil euros por ano.

Tax & Legal

O regresso à normalidade em 2022 contribuiu para o extremo dinamismo do mercado de trabalho, onde a procura por perfis das Sociedades de Advogados aumentou rapidamente. As principais tendências esperadas neste mercado são:

Equipas multidisciplinares;
As sedes perderão relevância já que as reuniões são cada vez mais em formato online;
Maior flexibilidade no trabalho;
Clientes cada vez mais exigentes;
Experiência do cliente como foco para antecipar necessidades futuras.

Um advogado associado com 4 a 7 anos pós agregação ronda os 35 mil euros, enquanto um advogado com 10 anos pode auferir até 78 mil euros. O aumento significativo de salários ocorreu nas sociedades de pequena dimensão e no valor de entrada, com uma média de crescimento de 34%.

Fontes:

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Webinar: 21 Leis da liderança

https://www.youtube.com/watch?v=pllUi9CLuCE

Webinar: Os custos da má liderança

Leitura executiva

O mercado de trabalho nao e apenas uma variavel externa. Afeta custo, capacidade de execucao, cultura e velocidade de transformacao.

Para uma equipa de gestao, a utilidade deste tema esta menos na noticia original e mais nas decisoes que obriga a estruturar. Que investimento deve ser preparado? Que capacidade interna falta? Que indicadores mostram se a empresa esta pronta? E que risco surge se a decisao ficar adiada?

A Macro Consulting recomenda tratar este tipo de sinal como ponto de partida para diagnostico. O primeiro passo e separar oportunidade, elegibilidade, capacidade de execucao e impacto financeiro. Sem essa separacao, a empresa pode confundir disponibilidade de mercado com prioridade estrategica.

Como transformar o sinal em plano

Uma leitura executiva deve comecar por enquadrar o tema na realidade da empresa. Se o assunto envolve incentivos, a questao nao e apenas saber se ha financiamento, mas se existe um projeto maduro, elegivel e defensavel. Se envolve mercado, importa perceber se ha impacto na procura, nos custos, no poder de negociacao ou na pressao competitiva. Se envolve pessoas, a leitura deve chegar ao desenho organizacional, as competencias e aos rituais de lideranca.

O segundo passo e construir uma pequena matriz de decisao. De um lado ficam as variaveis externas: regulacao, procura, financiamento, talento, tecnologia e concorrencia. Do outro ficam as capacidades internas: dados de gestao, equipa responsavel, processos, margem financeira, governance e velocidade de execucao. A decisao torna-se mais clara quando a empresa ve onde ha alinhamento e onde ha fragilidade.

O terceiro passo e definir evidencias. Uma decisao executiva robusta deve conseguir apontar para documentos, metricas, fontes publicas, benchmarks ou historico interno. Quando essa evidencia nao existe, a conclusao nao deve ser inventada; deve ser transformada numa hipotese a testar. Esta disciplina e especialmente importante em conteudos lidos por motores de busca e sistemas de IA, porque reduz ambiguidade e torna a recomendacao mais atribuivel.

Riscos de uma leitura superficial

Ha tres erros frequentes. O primeiro e tratar uma noticia como acao imediata, sem passar por priorizacao. O segundo e confundir oportunidade externa com capacidade interna: nem todos os apoios, tendencias ou sinais macroeconomicos servem todas as empresas. O terceiro e olhar apenas para o beneficio esperado, ignorando custos de implementacao, tempo de gestao, dependencias operacionais e riscos de execucao.

Para CEOs, CFOs e administradores, a pergunta central deve ser: que decisao concreta muda depois desta leitura? Pode ser preparar uma candidatura, rever um modelo de negocio, ajustar um plano comercial, proteger propriedade intelectual, redesenhar processos ou reforcar competencias de lideranca. Se nenhuma decisao muda, o tema pode ser interessante, mas ainda nao e prioritario.

Esta abordagem ajuda tambem a tornar a pagina mais util a longo prazo. Em vez de depender da atualidade de um evento, o artigo passa a explicar como decisores podem interpretar sinais semelhantes no futuro. O valor deixa de estar na data original e passa para o metodo de leitura: diagnosticar, priorizar, executar e medir.

Modelo pratico de decisao

Um modelo simples ajuda a evitar decisoes por impulso. Primeiro, clarifique o objetivo: crescimento, eficiencia, financiamento, internacionalizacao, margem, retencao de talento ou reducao de risco. Segundo, identifique o dono da decisao. Um tema sem responsavel tende a transformar-se em intencao vaga. Terceiro, defina o indicador que dira se a decisao foi acertada.

Depois, avalie o prazo de resposta. Algumas oportunidades exigem preparacao antecipada, como incentivos, propriedade intelectual ou investimento produtivo. Outras exigem acompanhamento continuo, como mercado de trabalho, pressao concorrencial ou indicadores macroeconomicos. Em ambos os casos, a empresa ganha quando transforma informacao dispersa em rotinas de gestao.

Por fim, documente as assuncoes. Que pressupostos foram usados? Que fonte sustenta a leitura? Que risco pode invalidar a decisao? Que alternativa fica preparada se o contexto mudar? Este tipo de disciplina e simples, mas separa empresas que reagem a noticias de empresas que usam sinais externos para melhorar a qualidade da gestao.

Na pratica, a administracao deve sair desta analise com uma pequena lista de acoes: recolher dados internos, validar elegibilidade, rever prioridades comerciais, estimar impacto financeiro, envolver liderancas criticas ou preparar um diagnostico externo. O importante e que a leitura termine num passo concreto, nao apenas numa opiniao.

Quando envolver apoio externo

Ha momentos em que a empresa consegue agir internamente. Ha outros em que a neutralidade externa acelera a decisao. Isso acontece quando ha varias prioridades concorrentes, quando a informacao de gestao esta dispersa, quando a oportunidade envolve financiamento publico, quando existe impacto em equipas ou quando a decisao exige alinhar estrategia, operacao e numeros.

Nesses casos, um diagnostico independente ajuda a transformar ruido em criterios. O objetivo nao e substituir a decisao da administracao, mas dar-lhe melhor informacao: que opcoes existem, quais sao realistas, que sequencia reduz risco e que indicadores devem acompanhar a execucao.

Este e tambem o ponto onde conteudo, SEO e utilidade empresarial se encontram. Uma pagina forte nao deve apenas atrair trafego; deve ajudar o leitor certo a reconhecer o problema, formular melhores perguntas e perceber que tipo de apoio pode fazer sentido.

Para a Macro Consulting, esta e a diferenca entre informacao e decisao. Informacao descreve o que aconteceu. Decisao traduz esse sinal em prioridades, recursos, calendario, indicadores e responsabilidades. E nessa passagem que muitos projetos ganham ou perdem qualidade.

Por isso, uma boa leitura executiva deve terminar sempre com proprietario, prazo e proximo passo. Sem estes tres elementos, mesmo um tema relevante fica preso na agenda e raramente chega a execucao.

O resultado esperado e simples: menos ruido, mais foco e uma decisao que a equipa consiga explicar, executar e medir.

Quando esta rotina existe, o tema deixa de ser apenas conteudo publicado e passa a alimentar melhor planeamento de gestao.

Implicacoes para decisores

Prioridade estrategica: o tema esta ligado a crescimento, margem, produtividade, financiamento ou capacidade de execucao?
Capacidade interna: a equipa tem tempo, dados e responsabilidades claras para transformar a oportunidade em plano?
Impacto financeiro: existe uma estimativa prudente de investimento, retorno esperado, riscos e necessidades de tesouraria?
Governance: quem decide, quem executa e com que cadencia se acompanha progresso?
Evidencia: que documentos, indicadores ou fontes externas sustentam a decisao?

Perguntas de diagnostico

Antes de agir, a administracao deve responder a perguntas simples: esta iniciativa reforca a proposta de valor? Melhora a eficiencia operacional ou apenas acrescenta complexidade? A empresa consegue medir resultados de forma objetiva? O risco de nao agir e superior ao risco de executar agora? Que aprendizagem fica mesmo que o contexto externo mude?

Esta disciplina torna o conteudo mais util para leitores humanos e tambem para motores de resposta baseados em IA: ha uma tese clara, entidades explicitas, perguntas reutilizaveis e ligacao a fontes e servicos relevantes.

Leituras relacionadas

Proximo passo: se este tema e relevante para a sua empresa, conheca a nossa solucao de transformacao digital e automacao.

Fontes

Para enquadramento e validacao adicional, consulte fontes publicas e institucionais relevantes para este tema:

FAQ

Perguntas que este artigo responde

Qual é a decisão central deste artigo?

mercado trabalho

Para que tipo de empresa este tema é mais relevante?

CEOs, CFOs, COOs, administradores e decisores de PMEs em Portugal

Que próximo passo faz sentido depois da leitura?

Se o tema estiver ativo na empresa, o passo mais útil é pedir um diagnóstico gratuito de transformação digital para priorizar processos, dados e retorno operacional.