Segmentação — Glossário — Macro Consulting®

Processo de dividir o mercado em grupos homogéneos de clientes com necessidades, comportamentos ou características semelhantes.

Glossário · Estratégia e gestão

Definição alargada

A segmentação é a base de qualquer estratégia comercial eficaz. Permite alocar recursos aos segmentos mais atrativos e adaptar a proposta de valor a cada grupo. Critérios comuns: demográficos, geográficos, comportamentais e por valor/rentabilidade.

Onde aplicamos este conceito

Consultoria de gestão e performance — Planeamento estratégico, operating model, governance, KPIs, controlo de gestão e melhoria contínua.

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Próximo passo

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