Glossário · Digital, dados e IA
Definição alargada
Exemplos: Salesforce (CRM), HubSpot (marketing), Slack (comunicação), Microsoft 365 (produtividade). As vantagens são: sem investimento inicial, atualizações automáticas, escalabilidade e acessibilidade de qualquer lugar.
Métricas de negócio SaaS
MRR, ARR, churn, CAC, LTV, net revenue retention são as métricas fundamentais. Uma empresa SaaS saudável tem LTV/CAC >3x e net revenue retention >100%.
Onde aplicamos este conceito
Transformação digital e automação — Estratégia digital, inteligência artificial aplicada, automação, data strategy e business intelligence.
Termos relacionados
Próximo passo
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